FAQs
Warum brauche ich eine Homepage? Welchen Nutzen habe ich davon?
Die Homepage ist Ihre Visitenkarte im Internet. In der heutigen Zeit ist eine vernünftige Internetpräsenz Standard und wird von einem seriösen Unternehmen erwartet. Neue potenzielle Kunden informieren sich i. d. R. zuerst im Internet, bevor sie Kontakt aufnehmen. Eine fehlende oder schlechte Darstellung im Internet ist meistens gleichbedeutend mit dem Verlust des Interessenten bzw. Kunden. Der Kunde googelt dann weiter und schließt das Geschäft mit einer Konkurrenzfirma ab, die im Internet eine sympathischere, vertrauenerweckendere und informativere Website hat. Außerdem hilft Ihnen eine Homepage dabei, mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben und sie mit Informationen zu versorgen.
Was ist eine einfache Homepage bzw. was beinhaltet das Paket?
Ich will eine komplexe Seite mit Shop und Newsletter. Machen Sie das auch?
Wir empfehlen, zuerst mit einer einfachen Seite zu starten. Das ist kostengünstiger, schneller bereitgestellt und man kann sein Online-Angebot noch verfeinern, bevor man die Seite vergrößert. Unsere Seiten sind modular aufgebaut, d. h. man kann später einfach neue Funktionen integrieren, wie z. B. eine automatische Newsletter-An-/Abmeldung, oder es lassen sich Shops in die bestehende Seite einbauen.
Wie lange dauert es, bis meine Homepage fertig ist?
Das kommt darauf an, wie schnell die Inhalte und eventuell Fotos zur Verfügung gestellt werden. Den Zeitablauf besprechen wir in unserem ersten Meeting. Eilaufträge sind möglich. Service steht bei uns an erster Stelle und wenn es schnell gehen muss, arbeiten wir auch die Nacht durch. Durchschnittlich benötigen wir ein bis zwei Wochen für die Erstellung einer kompletten Homepage ab dem Tag der Bestellung.
Ich habe keine Zeit, mich um die Homepage zu kümmern (Wartung). Können Sie mir helfen?
Kein Problem! Gegen ein kleines Entgelt machen wir das für Sie – einfach und kostengünstig.
Wie lange dauert es, bis Änderungen an meiner Website durchgeführt werden?
Per E-Mail an uns geschickte Änderungswünsche werden, je nach Umfang, normalweise am gleichen Tag bzw. innerhalb eines Werktages erledigt. Umfangreiche Änderungen können bis zu zwei Werktage in Anspruch nehmen.
Wie definieren Sie kleine bzw. große Änderungen?
Kleine Änderungen: Text einer Seite ändern, ergänzen, Bild einfügen, Download bereitstellen
Große Änderungen: Änderung des Seitenlayouts, zusätzliche Seiten einfügen, Änderungen der Grafiken bzw. der grafischen Navigationsleiste
Schreiben Sie für mich auch die Texte für die Homepage?
Nein. Auch wenn wir in Ausnahmefällen unsere Kunden beim Konzipieren oder beim Übersetzen von Texten unterstützen, sehen wir das nicht als unsere Kernkompetenz an und glauben, dass Profis diese Arbeiten besser und vermutlich auch billiger für Sie erledigen können. Daher liegt es nicht im Interesse unserer Kunden, diese Aufgaben über uns abzuwickeln.
Ich habe die Texte für meine Homepage verfasst, bin mir aber nicht sicher, ob stilistisch alles in Ordnung ist.
Kein Problem! Wir vermitteln Ihnen gern einen Profi, der Ihre Texte stilistisch überarbeitet und sie webtauglich macht.
Bin ich von Ihnen abhängig, wenn ich Sie mit der Erstellung meiner Homepage beauftrage und später z. B. Änderungen oder Wartungen benötige?
Grundsätzlich erstellen wir unsere Websites so, dass kleinere Änderungs- oder Wartungsarbeiten auch von einem nicht versierten Benutzer nach kurzer Anleitung selbst durchgeführt werden können. Sie haben also die Wahl, sich selbst darum zu kümmern oder diese Arbeiten zu delegieren. Gern unterstützen wir Sie bei allen Änderungen bzw. Erweiterungen Ihrer Homepage.
Warum ist eine einfache Homepage meist besser als eine pompöse mit vielen Extra-Features?
Heutige Internetuser verweilen nicht lange auf einer Seite. Erscheint sie nicht klar und übersichtlich aufgebaut, kann der Benutzer die gesuchte Information nicht sofort problemlos finden, verlässt er mit hoher Wahrscheinlichkeit die Seite, um die Informationen woanders zu suchen.
Aufwendige Intros und Werbungen halten nur auf und hindern den User daran, das zu finden, was er wirklich sucht. Außerdem gibt es heutzutage eine Vielzahl von verschiedenen Geräten mit Internetzugriff, die alle ganz unterschiedliche Konfigurationen haben. Um sicherzustellen, dass Ihre Seite schnell und fehlerlos auf allen Plattformen dargestellt wird, ist die effektivste Methode, die Seite einfach zu halten und auf komplizierte Programmierungen zu verzichten. So vermeidet man Grafik- bzw. Darstellungsfehler.
Verwenden Sie eine spezielle Modul-Software, um die Homepage zu erstellen?
Nein. Wir programmieren jede Seite von Hand. Softwarelösungen zur Erstellung einer Homepage beschränken oft in der Gestaltungsmöglichkeit bzw. bei Erweiterungen und sind außerdem fehleranfällig bei technischen Weiterentwicklungen bzw. Änderungen der Standards. Schlechte Beispiele dazu gibt es genug im Web.
Warum soll ich für eine Homepage bezahlen? Eine einfache Seite kann ich auch selbst programmieren.
Vielleicht können Sie das. Aber wie viel Zeit müssen Sie dafür investieren, wie viel Aufwand betreiben? Wollen Sie sich nicht lieber um Ihr Kerngeschäft kümmern? Außerdem riskieren Sie bei einer "Home-made"-Website, dass sie nicht professionell aussieht. Unsere Erfahrung hilft Ihnen, das zu vermeiden. Eine amateurhaft wirkende Homepage vertreibt mehr Kunden als eine nicht vorhandene Seite.
Ich will, dass meine Seite möglichst schnell online geht. Die Bereiche, die noch nicht fertig sind, sollen mit "coming soon" gefüllt werden.
Wir raten eher davon ab, fehlenden Inhalt auf einer Webpage mit "coming soon" zu füllen. Es macht nicht den besten Eindruck und es besteht die Gefahr, dass ein Besucher das Interesse an der Seite verliert, wenn nach ein bis zwei Wochen immer noch "coming soon" präsentiert wird. Wenn es an Zeit, Geld oder Inhalten fehlt, raten wir dazu, entweder mit einer kleineren Website zu starten oder zu warten, bis alle Inhalte vorhanden sind, um die Seite dann später professionell darzustellen.
Ich habe irrtümlich eine Datei auf meiner Homepage gelöscht. Können Sie mir helfen?
Natürlich! Wir machen auf Wunsch regelmäßig Back-ups Ihrer gesamten Website. Ihre Daten sind bei uns sicher – selbst wenn Ihr Webspace Provider ausfällt, können wir die Daten in kürzester Zeit auf einen neuen Webspace spielen und Sie sind innerhalb von ein paar Stunden wieder im Netz erreichbar.
Was tun, wenn ein Problem außerhalb der üblichen Bürozeiten, am Wochenende oder an Feiertagen auftritt und nicht bis zum nächsten Werktag warten kann?
Kein Problem! Gegen einen Aufpreis versuchen wir, uns auch außerhalb der üblichen Bürozeiten um Ihr Problem zu kümmern. Da aber auch wir ein Privatleben haben und uns die Zeit mit unseren Familien wichtig ist, können wir nicht immer die sofortige Erledigung garantieren.
Warum soll ich Geld für eine Homepage ausgeben? Es geht ja auch ohne.
Vielleicht haben Sie recht, aber wenn Sie auf eine Internetpräsenz verzichten, Ihre Konkurrenten aber nicht, dann haben Sie definitiv einen Wettbewerbsnachteil. Wollen bzw. können Sie das in Kauf nehmen?
Stellen Sie auch den Webspace für meine Homepage zur Verfügung?
Natürlich - wenn Sie das wünschen bieten wir Ihnen gerne ein Paket an.
Ich habe ein Problem auf meinem Computer, das ich nicht selbst lösen kann. Können Sie mir helfen?
Selbstverständlich! Bei kleineren Problemen kann oft schnell via Telefon oder Fernwartung eine Lösung gefunden werden. Bei größeren Problemen kommen wir gern zu Ihnen bzw. können Sie uns Ihr Gerät vorbeibringen.
Machen Sie auch Hardware-Reparaturen?
Nein. Das gehört nicht zu unseren Kernkompetenzen. Wir empfehlen Ihnen aber gern einen geeigneten Dienstleister.
Ich benötige einen neuen Computer bzw. sonstige Hard- oder Software. Kann ich die auch bei Ihnen kaufen?
Wir beraten Sie gern bei der Auswahl der geeigneten Produkte und können sie Ihnen auch gleich besorgen.
